سياسة الاسترجاع والاستبدال – ABOSALE7.COM

في ABOSALE7.COM نسعى دائمًا لتقديم الأفضل من حيث الجودة والقيمة ، ولكن يرجى تفهّم أن المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال نهائيًا، باستثناء الحالتين التاليتين فقط:

1. الحالات التي يُسمح فيها بالاسترجاع أو الاستبدال:

إذا كان في المنتج عيب مصنعي واضح أو غير صالح للاستخدام.

إذا استلمت منتج مختلف عن اللي طلبته ودفعت ثمنه.

في هذي الحالتين، نمنحك كامل الحق في:

• استبدال المنتج.
• أو استرداد المبلغ حسب اختيارك.

ونعتذر بشدة إذا حصل مثل هالخطأ، لأن هدفنا رضاك التام!

• تنويه: الخدمات لا يوجد فيها استرجاع لأي سبب كان ويمكن استبدالها في بعض الحالات بخدمة أخرى.

كيف تتم عملية الإرجاع؟

 راسلنا على البريد الإلكتروني:
[email protected]

إذا تمت الموافقة، نستلم المنتج منك ويتم تحويل المبلغ أو إرسال البديل خلال 72 ساعة بإذن الله.

أو راسلنا مباشرة عبر واتساب المتجر مع نفس التفاصيل، وسنعالج الطلب بسرعة!

⏳ تأخر أو عدم وصول المبلغ المسترد؟

• بعد الموافقة، نحول المبلغ مباشرة من عندنا.
• قد تستغرق العملية من 3 إلى 30 يوم حسب البنك أو شركة البطاقة.
• تأكد من حسابك، ثم اتصل بالبنك أو الجهة المصدّرة للبطاقة.
• لو ما وصل بعد كل هذا، تواصل معنا فورًا على الإيميل.

⏱ كم يستغرق وقت التوصيل؟

مدة التوصيل القصوى: 72 ساعة من تاريخ الشحن.

إذا ما وصلك المنتج خلال الوقت المحدد، تواصل معنا فورًا.

لا تشمل هذه السياسة الأخطاء الناتجة عن إدخال عنوان خاطئ من قبل العميل أو في حال عدم استلام الشحنة بسبب الغياب.

️ أخطأت في عنوان الشحن، وش أسوي؟

إذا اكتشفت الخطأ بسرعة، راسلنا فورًا على:

[email protected]

إذا كان الطلب ما دخل مرحلة الشحن، ممكن نقدر نعدّل.

إذا تم شحنه، للأسف ما نقدر نوقفه أو نعدّل العنوان.

⚠️ مسؤولية صحة العنوان تقع على العميل بالكامل.

هل فيه رسوم على الإرجاع أو الاستبدال؟

لا أبدًا! ‍♂️

ما نأخذ أي رسوم على الإرجاع أو الاستبدال إذا كنت مؤهل حسب الحالتين المذكورتين فوق.

هل أقدر أكنسل الطلب بعد ما طلبته؟

• إذا الطلب ما تم معالجته أو شحنه: ممكن.
• إذا بدأ في المعالجة أو تم شحنه: ما نقدر نلغيه.
• الخدمات لا يوجد فيها استرجاع لأي سبب كان، وتقدر تستبدلها في بعض الحالات في حالة لم يبدا الفريق في العمل لإتمام الخدمة.